感谢大家对ALH的支持，为了维护各自权力，货物运输前需签定以下服务协议。 一、关于下单： 1、会员务必请填写正确国内仓库收货地址、收货人信息。若因以上信息错误导致的相关问题，需由会员自行承担。 2、会员请如实填写包裹的名称，数量，价值，等相关事宜，需要个人自行处理申报，由于自身申报不清晰和虚假申报造成的后果（税金、罚款、销毁），我司不承担任何赔偿责任并保留向客户追责的权利。如澳洲海关对货值有异议，最终以澳洲海关核定为准。 二、关于违禁品 烟草，酒类，毒品 。 一切入口【食品】(包括加工，未加工；成品，半成品；任何调料，火锅底料；种子，粮食谷物类；零食及肉蛋奶食品，等；入口茶叶除外）；
一切【宠物食品】。 一切【药品】(包括丸，片剂，饮剂，胶囊，粉末；中成药、草药、眼药水；保健品，等； 液体/粉末 易爆易腐、易燃物品（艾灸、艾绒、艾条）。 仿真枪支弹药（儿童仿真枪），消防枪，各种管制刀具；（厨房用具除外）。 动植物毛发；干花，永生花；动植物标本。 一切生物及微生物物种；土壤，矿石，粘土，石头，假山，等。 农药，化肥，杀虫剂，化学制品，等。 制造二氧化碳排放的各类带发动机的机器及车，例如：割草机，等。 各类旧货，用过的二手产品等。 珠宝、货币、手机等贵重物品。 蓄电池（纽扣电池、1、5、7号电池少量可以），等遇高温易爆炸产品。 冰箱，空调（符合澳洲进口制冷剂标准除外） 大型美容仪器单独咨询客服，比如超声刀等。 高仿牌A货，侵权产品，影像盗版光盘等。 含石棉产品以及澳大利亚海关规定的其他违禁物品。 开箱查验说明 为了避免因违禁品产生法律纠纷及产生额外费用，ALH有权对所有承运物品开箱查验，凡邮寄到ALH收货仓库的物品被默认为允许开箱查验。对于禁止承运的货物，仓库一经发现，就地销毁，不安排退运！情节严重的，ALH集运会直接向公安部门报告。因客户托运以上物品造成的经济损失及法律责任由客户承担。 三、关于海运费 ㈠海运费计算公式 体积（单位：m）：长✖️宽✖️高 重量体积比（单位：kg）：重量➗500 以上2者则大计收 ✖️单价625=海运费（澳币） 举例说明 包裹长宽高：0.4m*0.5m*0.6m；重量20kg 体积：0.4m*0.5m*0.6m=0.12 重量体积比：20k➗500=0.04 以上两者0.12大于0.04 则海运费为0.12✖️625=75澳币 ㈡以“订单号”为单位查看【费用明细】。每个订单10澳币起步。满3个立方及以上海运费最高7折，（折扣详情请见公众号） ㈢海运费包含了： ❶海上运输费用 ❷进出口双清关费用 【订单申报总货值>=5000人民币，USD30/票报关费】 ❸ 进出口商检费 + 港建港务费 ❹ 进出口文件制单费 + 理货费 ❺ 敏感品名归类，除外 ❻10%GST + 5%Duty费 【订单申报总货值>=5000人民币除外】 ❼货柜装卸搬运费 + 大件叉车费 【叉车费单件80～200公斤收AUD100叉车费，单件200公斤以上收AUD150封顶】 ❽ 海运费截止到悉尼仓库自提，二程送货费另算 （四）其他费用说明 ⒈商检验木熏蒸费： 计算公式：外包装体积*USD120单价 例：箱规（0.5*0.5*0.5）*120=15澳币， 同一订单最高60澳币封顶。 商检验木熏蒸标准： ❶未经加工处理过的原木制品、实木制品、竹制品和草编制品； ❷实木包装（使用原木、实木的木条或木夹板打木框架/木箱/木托盘）制品； ❸胶合板（夹板）箱，胶合板架，实木辅料，纤维板框架，等外包装制品； ❹不含竹木制产品，不产生该费用 ⒉电子/锂电池类产品等高敏费： 扫地机器人、擦窗机器人、智能马桶/盖、台式电脑、笔记本电脑、电平衡车、电动童车、电瓶车、液晶电视、照相机及镜头、监控摄像头、投影仪、电视机顶盒、无人机、脸部美容仪，等海关监管有限制要求的其他电子产品。20澳币/件
⒊超长费： 超出2米，每增加1米加收20澳币超长费；同一订单最高60澳币封顶； ⒋易损 易碎件 打木框架服务收费标准： 重物、易碎物品必须打木架或木箱起到内部承载力的保护支撑作用。如商检出厂前没有打木架，我司仓库可代打木架，收费标准如下： 体积(m3) 费用（澳币） 体积<0.3 AUD6/件 0.3≤体积<0.5 AUD10/件 0.5≤ 体积<0.7 AUD16/件 0.7≤体积<1 AUD30/件 体积≥1 请联系客服 注意：如需打木框架物品尺寸大于1立方，请联系客服确认费用，打木架费用按照单件物品体积计费。 ⒌发霉、带树皮木框架处理费用 出口打木架要求： ❶中国仓收到的木架，不能用腐木，树皮木，发霉木；中国海关明确通知，此类木头不合格，影响货物出关，影响船期。 务必使用干净光滑的夹板、胶合板或实木板。 ❷如果发来的木架有以上情况，商检局验木不合格，仓库会整改木架，会产生修木皮，抛光发霉木架等二次整改费用。收费标准如下： 体积(m3) 费用（澳币） 体积<0.3 AUD10/件 0.3≤体积<0.5 AUD20/件 0.5≤ 体积<0.8 AUD30/件 0.8≤体积<1 AUD40/件 1≤体积<2 AUD55/件 注意：以上收费按照单件物品体积计费。 ⒍ GST 税费收取说明： 以“订单”为单位“实名制”申报；同一货柜，合并的一个订单，订单申报总货值>=5000RMB按照申报总货值的10%代收取澳洲进口GST+5% Duty，进口清关时支付给海关。反之，合并累计总货值不超只有其海运费。ALH代收取的GST，可提供Tax Invoice 给对应客户。 下单时请如实填写物品货值，由于自身申报不清晰和虚假申报造成的后果（税金、罚款、销毁），我司不承担任何赔偿责任并保留向客户追责的权利。如澳洲海关对货值有异议，最终以澳洲海关核定为准。 ⒎海关扣件查验费用收取说明：
进口实名制申报，如抽中验货，遇海关扣单 ① Held hangling费：AUD30/票 ②海关查验费：AUD110/票 ③监管仓储费：免7天仓储，超期7天后，按照AUD30/立方计费/天，按照实际体积计算 ④必要时澳洲海关【需要】您提供购物证明、付款凭证、购销合同等有效证明文件。 ⑤必要时澳洲海关【需要】您提供对应收货人信息的证明，比如煤水电费账单等有效文件 四、关于仓储 仓储费用说明 中国收货仓库：集货期免费收货、存储； 悉尼仓库： 1.仓库需要良性循环，货物不滞留不积压，使后面航次有地方分拣。 2.新系统上线后，您可以自行选择包裹合并打包，集中发运，包裹不被分船 3.故新系统上线后将严格执行仓储费制度 仓储费收费标准： 免仓储期为2个连续航次，超过2个航次将收取仓储费 例：301航次和302为2个连续的航次，如您301航次的货未提，可以302散货时来提。 收费标准 1.<1立方，每个航次10澳币 2.>1立方，15澳币/周/立方 五、关于【放弃货物】 ALH集运国内仓库的待认领物品，超过三个月，无人认领的，视为弃件。ALH仓库有权自行处理。如您的快递超10天系统里还未入库，请及时提供客服签收截图及时查询，我司不提供签收超一个月再来查询的快件！因时间搁置久远，快递公司代替签收，没派送等问题，查找困难，无从查询！所以录单后，请及时关注入库消息，有异常请在签收一个月内及时找客服查询！ 六、关于理赔 1.遇到货损，我司提供再一次免费运输，不赔偿整个货物金额。 2.丢失货物理赔标准：包裹在海运途中发生丢失，我司将会按照包裹系统填写的价值以及付款截图，2者取较底值进行理赔，但最高赔偿金额不超过AUD300/快递单号。 3.以下情况不在理赔范围： ①非商品类的特殊物品不予理赔，如文件资料、证书、相册、数据或纪录的电磁性损坏或删除等； ②如果侵权问题，我司不承担任何责任并且保留追究发件人因此带来对我司的损失赔偿： ③如果货物未按实际申报，侵犯知识产权，当地禁止进口等原因导致海关扣货，此情况不在赔偿范围内，我司只是协助发件人提供清关档： ④如因货物本身质量问题以及涉及到具体的认证问题等，均不在受理赔偿： ⑤如遇战争，自然灾害等不可抗拒因素导致货物破损或灭失，不受理赔偿： ⑥在运输过程中如果遇到航班延误，清关延误等引起的总体时效延误，均不受理赔偿； ⑦产品数量缺少，损坏不受理赔偿； ⑧易碎品不接受任何损失赔偿。 七、遵守条款声明 1、客户承诺本公司有放弃或拒绝接收不适宜集运方式运输的、有意或无意隐瞒物品真实名称及价值、以及国家法律明令禁示携带、邮寄、运输的物品的权利，一旦发生上述情形，客户应当承担由此产生的一切法律和经济赔偿责任。 2、客户及其委托的代理人保证接受和支付本公司所公布的海运费、仓储费、退运和转运费用; 3、客户货物内溢出、渗出或漏出任何液体或固体，又或者因货物包装不当或货物本身等种种因素，而引致其它货物的污染或损毁，本公司有追究客户法律责任和主张经济赔偿的权利; 4、本公司有获知被承运物品的性质、品名数量及重量等信息的权利，以协助有关政府部门和运输部门对承运物品进行检查或查处; 5、经本公司委托发运的货物均会被随机抽样调查，或发现货物不符合本条款的要求，本公司将拒绝承运; 6、本公司之工作人员有查看货物的权利，在确认货物中没有违禁物品的情况下，方可邮寄。 7、请如实填写收货人以及收货地址联系方式，小包裹报关需要，必要时需要你提供与收货人一致的ID证件； 8、任何人任何产品，海关和农林部都有检查的可能，如果发生任何问题，以海关和农林部处理结果为准，弃货所产生的相关风险以及费用由客户承担； 9、发件人请做好商品的包装加固，特别是易碎物品。海关查验/船期延误或者货件破损均无赔偿。仓库提供保护的木架服务，比如电视机等需要保护，费用另计； 八、免责条款 ▲国内仓库发现外包装破损 国内仓库，签收包裹的标准是：只负责外包装基本完好。对于收到有破损、残损的快件，仓库拒绝签收并通知客人退回。对包装里面的件数、颜色、功能、质量，不承担任何责任 ▲悉尼仓库发现外包装破损 海运环节众多(比如码头集港、国际段海上运输、码头提柜送仓，海关监管仓拆柜、送货到家等)，不确定哪个环节出现的问题，所以货物在运输途中发生的损坏，变质、污染所造成的一切直接及间接货损，或外包装破损导致包装内东西丢失我司不承担责任! ▲因大雾、台⻛、海啸、地震等自然灾害;战争、海关查验、船公司问题等不可抗力因素导致的货 物延迟到达、货物毁损、货物丢失、属于不可抗力免责条款，ALH集运不承担责任。但我们会采取必要措施，尽可能降低损失，并提供有不可抗力发生的证明文件!注： 特别提示: 如客户一旦同意接受我司服务，即认为客户已详细阅读过此报价表备注内容以及我司托运条款，并接受各条款的约束。 海运对上述事项，拥有最终解释权。